Per a molts de nosaltres, l’aparició d’un paquet d’Amazon a la porta de casa no és notícia, sinó només una part habitual de la nostra vida moderna de consum. Però en un nombre creixent d’adreces nord-americanes, els paquets segueixen arribant amb freqüència i el seu contingut continua sent més estrany i aleatori. Per no parlar, en realitat no els van ordenar ningú que hi vivís o treballés, ni tampoc contenien cap tipus de rastre de paper que portés als remitents.
Històries aquesta setmana per El Boston Globe i CBC News va descobrir una tendència desconcertant que s’està convertint en un corrent més generalitzat a tota Amèrica del Nord, que insinua el frau en el comerç electrònic d’un origen encara desconegut. Parlem de paquets Amazon misteriosos i anònims que arriben a residències privades i universitats públiques, lliurats per una furgoneta de lliurament blanca sense marca, no sol·licitada i sense la documentació normal de factures o rebuts de cap mena.
Per tant, d’on provenen aquests paquets d’Amazon? I per què?
Per a una parella fora de Boston, els paquets que contenen articles que no volen i que no han demanat, principalment productes basats en ports USB fabricats a la Xina, han arribat a un ritme d’una o dues vegades per setmana des d’octubre. Per als sindicats estudiantils de diversos col·legis i universitats de tot el Canadà, les entregues aleatòries inclouen des de joguines sexuals fins a bombetes fins a reproductors de discos fins a cables d’ordinadors, segons van dir a CBC News.
Alguns antics empleats d'Amazon entrevistats per El globus suposem que els paquets (confirmats per Amazon que es pagaran amb targetes de regal que no es poden rastrejar) poden formar part d’un esquema per augmentar fraudulentment els compradors verificats i les ressenyes verificades, donant falsament als productes una qualificació més alta dins de les importants revisions dels compradors de la plataforma de comerç electrònic. sistema.
Els destinataris dels paquets anònims van trobar que al principi eren una font de diversió i ara els semblen més esgarrifosos que divertits.
Independentment, els destinataris dels paquets anònims van trobar que al principi eren una font de diversió i ara els semblen més esgarrifosos que divertits. A més, són una molèstia en la quantitat d’espai que ocupen mentre Amazon arriba a l’arrel del problema, sense saber si els productes s’han de conservar com a prova i, posteriorment, retornar-los o simplement donar-los o regalar-los.
Quan Apartment Therapy va contactar ahir per fer comentaris sobre aquest tema sensible però important de protecció del consumidor, un portaveu d’Amazon va dir:
Investigem tots els informes de clients que reben paquets no sol·licitats i, fins ara, les nostres investigacions han mostrat molt poques ressenyes enviades relacionades amb aquests enviaments. Continuarem els nostres esforços continus per prevenir l'abús i prohibirem a tots els venedors i revisors que abusin del sistema de ressenyes.
Les ressenyes dels clients són una de les eines més valuoses que oferim als clients per prendre decisions de compra informades i ens esforcem per assegurar-nos que facin la seva feina. Hem introduït un algoritme apresa que dóna més pes a les ressenyes més noves i útils, hem aplicat criteris més estrictes per optar a la insígnia de compra verificada per Amazon, hem augmentat l'import en dòlars del requisit de participació i hem suspès, prohibit o demandat milers de persones per intentant manipular les ressenyes.
A mesura que els mals actors es fan més intel·ligents, nosaltres també. Amazon innova constantment per protegir l’experiència del client.
Si heu estat destinataris o comenceu a rebre aquest tipus de comandes anònimes no sol·licitades, la parella i els estudiants que apareixen a El globus i les notícies de CBC News suggereixen recopilar fotos, codis de barres, números de producte i qualsevol altra informació identificativa dels paquets misteriosos abans de contactar amb el servei d’atenció al client d’Amazon i informar dels possibles fraus perquè puguin investigar adequadament en nom vostre.
Però assegureu-vos que realment primer busqueu un rebut o una factura de regal, de manera que no comenceu a informar de sorpreses aleatòries i, sense adonar-vos, tingueu problemes amb un membre de la família, amic o company de feina amb Amazon.
